FASTNAS

Política de Reembolso e Devoluções

A FASTNAS Pty Ltd (operando como FASTNAS Tools) quer que você fique satisfeito com sua compra. Esta política se aplica em complemento aos seus direitos sob a Lei do Consumidor Australiana (Australian Consumer Law).

Devoluções em até 30 dias

Produtos não utilizados, na embalagem original e fechada, podem ser devolvidos em até 30 dias após a entrega para reembolso ou troca. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto se o item estiver com defeito ou tiver sido fornecido incorretamente.

Garantia

Ferramentas e ferragens têm garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação. Produtos com defeito serão reparados, substituídos ou reembolsados conforme a Lei do Consumidor Australiana.

Itens não retornáveis

Por razões de segurança e regulatórias, cargas de pólvora para ferramentas de fixação e outros produtos perigosos não podem ser devolvidos após o fornecimento, exceto em caso de defeito. Itens personalizados ou sob encomenda especial também podem não ser retornáveis.

Como iniciar uma devolução

Envie-nos um e-mail com o número do pedido e o motivo da devolução. Não envie os itens de volta antes de receber as instruções de devolução. Os reembolsos aprovados são feitos no método de pagamento original, geralmente em 5 a 10 dias úteis após recebermos os produtos devolvidos.