Politique de remboursement et retours

FASTNAS Pty Ltd (exerçant sous le nom FASTNAS Tools) souhaite que vous soyez satisfait de votre achat. Cette politique s'applique en complément de vos droits au titre du droit australien de la consommation.

Retours sous 30 jours

Les produits non utilisés, dans leur emballage d'origine non ouvert, peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison pour remboursement ou échange. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou a été livré par erreur.

Garantie

Les outils et le matériel sont couverts par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Les produits défectueux seront réparés, remplacés ou remboursés conformément au droit australien de la consommation.

Articles non retournables

Pour des raisons de sécurité et de réglementation, les charges à poudre et autres marchandises dangereuses ne peuvent pas être retournées une fois livrées, sauf défaut. Les articles personnalisés ou sur commande spéciale peuvent également être non retournables.

Comment effectuer un retour

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et le motif. Ne renvoyez rien avant d'avoir reçu les instructions. Les remboursements approuvés sont émis sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrables après réception des articles.

Contact

FASTNAS Pty Ltd (exerçant sous le nom FASTNAS Tools)
E-mail : fastnasau@gmail.com
Web : fastnastools.com

Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version anglaise prévaut. Dernière mise à jour : 28 juin 2026.